産品德量和售後辦事許諾

  爲了更好地辦事于寬大庫貝爾客戶，庫貝爾公司將供給技術征詢、設備選型、直至全體處理計劃，確保設備的質量機能、供貨時光、辦事保證和設備在保修期內、外的技術支撐、保護頤養、維修辦事和技術培訓，並做出以下許諾：

  産品德量許諾

  庫貝爾公司包管所供設備是經由出廠磨練的及格産品。
  庫貝爾公司許諾對所供設備知足國度有關質量技術尺度及相幹司法、律例和劃定的請求；並附有産品德量及格證、仿單、操作卡、保修卡。

  售後辦事許諾

  交貨期：

  在合同簽署後一周內供給完整相符行業尺度和合同請求的全新産品。

  保修期：

  1、全主動生化剖析儀主機保修一年，保修期從設備裝置驗收及格之日起開端盤算。
  2、用戶應依照仿單、操作卡應用所購置的設備。在保修期內，機械湧現質量成績，庫貝爾公司供給收費維修和配件改換。如毛病屬于以下情況之一惹起，則不在收費保修之列，用戶應承當器材本錢費和人工費用（另行商定），但庫貝爾公司會盡快協助消除毛病，使體系恢複正常。
  3、因為用戶不按操作規程操作或許用戶工資形成設備破壞。
  4、因為電網電壓在本設備劃定的實用規模外惹起的毛病及嚴重破壞等。
  5、因為弗成抗力惹起的機械破壞或喪失，如地動、洪水、火警、失賊等。
  6、因為未經本公司承認的維修人員之拆修而產生的毛病。
  7、對設備的應用超越我方在設計研發儀器時所能預感到的應用目標和應用前提。
  8、因為設備與其他儀器銜接應用而產生的毛病。
  9、其它非因儀器自己質量成績而產生的毛病。
  保修時代，對庫貝爾公司供給的設備湧現的毛病，庫貝爾公司許諾的辦事時光以下：

  客戶呼喚中心：

  1、全天候24辦事熱線及贊揚電話：400834、400635，供用戶實時反應各類産品應用情形，爲客戶處理現實成績；第一時光呼應並全程監控客戶的需求。
  2、庫貝爾辦事人員均經由公司嚴謹的專項技術培訓，有過硬的營業技巧和深摯的理論經歷。
  充分的備件庫存：庫貝爾公司具有總部、各辦事網點的配件庫存，可包管維修應用。
  3、免費辦事：保修期滿後，客戶可以與庫貝爾簽署《保修合同》停止續保，或由我公司按市場同壹價錢供給維修配件及辦事。
  4、自動辦事：按期電話回訪及自動訪問，搜集客戶建議及看法，爲客戶的設備停止體系的診斷、校准、保護、頤養、進級。

  培訓籌劃

  庫貝爾公司對第一次裝置應用的用戶停止響應的培訓。
  培訓目標：讓儀器應用人員可以或許控制産品的平常應用，並熟習産品的平常保護，確保可以或許正常應用儀器。
  培訓方法：在客戶端停止現排場授培訓。
  培訓內容：産品道理簡介、裝置、調試、操作、應用、頤養及簡略毛病處置。
  培訓時光：2-4天，依據客戶對産品的懂得水平分歧時光會恰當調劑。

  技術支撐

  庫貝爾公司24小時辦事熱線400834、400635和壹切客戶辦事人員全天候接聽客戶電話征詢，解答客戶關于産品和應用方面的疑問，爲客戶供給無憂技術支撐，讓客戶獲得滿足的回答。

  其他事項

  豈論設備因何種緣由產生破壞，請立刻停滯應用並聯系我們維修。
  本許諾實用于庫貝爾公司在中華人民共和國境內（港、澳、台地域除外）發賣、裝置的全體庫貝爾公司産品。
  庫貝爾公司只供給本許諾所包括的辦事，紕謬任何發賣人員或署理商、分銷商做出的超越本許諾內容的許諾擔任。
  庫貝爾公司保存對本許諾的終究說明權。

 

  新北市庫貝爾生物科技股分有限公司于2010年6月成立于新北科技園，我們的任務是經由過程科技發明讓人類性命更美妙。我們重要産品爲磨練類醫療器械,第一代産品爲全主動生化剖析儀,新的産品將賡續推出。我們是一個精神興旺的,充斥立異精力的進修型組織,以許諾目的,自我治理,嚴謹立異;積極悲觀的創業精力爲人民辦事。

  人才是我們的較主要資本。在這裏,”人人都是治理者”(Peter.F.Drucker)，人人都是企業的主人。

  我們的創業團隊包含在生物醫療行業任務多年的電子,軟件,構造資深研發工程師,熟習醫療器械産品系統認證和GMP治理的專家,從事工業産品供給鏈治理10多年的理論者和MBA治理人才。

  更主要的是,我們將與美國硅谷的迷信家協作取得前沿技術支撐並取得著名國際營銷專家的指點,我們對生物醫療行業的發展將更具有前瞻性,這將引誘我們依照市場需求做準確的工作。技術支撐和售後部隊由國際生化售後專業人才籌建。

  質量是我們企業的性命,我們的産品都取得了劃定的相幹證書,臨盆也嚴厲依照ISO13485的請求來停止。我們的産品的目的客戶爲國內外醫療機構。

  庫貝爾，發明讓性命更美妙！(CreatforWonderfulLife),在這裏，經由過程發明晉升全部員工的人生價值！從這裏開端，經由過程我們的産品和辦事，讓人類性命更美妙！

  與我們協作,您將在這裏獲得其他企業不曾有過的看重。應用我們的産品,您將獲得真心腸許諾！